Koniec lacných a nebezpečných šmejdov? Štát chystá novinku. Za každú vadu zaplatí predajca tvrdo a bez výhovoriek
Slovensko sa pripravuje na zásadnú aktualizáciu pravidiel, ktoré nás chránia pred nebezpečným alebo nekvalitným tovarom. Staré normy z konca minulého storočia už jednoducho nestačia na svet inteligentných technológií, zložitého globálneho obchodu a digitálnych produktov, ktoré sa každodenne objavujú v našich domácnostiach.
Video
Reklamácia a vrátenie tovaru: Kedy máte právo na nový kus a kedy vám musia vrátiť peniaze?
Kedy môžete vrátiť tovar bez udania dôvodu? Aké sú na to lehoty? Kedy vám môžu ponúknuť nový kus, kedy iný tovar a kedy musia vrátiť peniaze? Aké sú rozdiely medzi nákupom v kamenných obchodoch a na internete? Aký tovar nemôžete vrátiť ani reklamovať? Relácia Ide o právo je o právach kupujúcich a povinnostiach obchodníkov - cenné rady poskytne právnička Katarína Kasalová z advokátskej kancelárie MPH.
Na rokovacie stoly Národnej rady SR prichádza návrh zákona o zodpovednosti za škodu spôsobenú vadným výrobkom. Nejde o obyčajnú legislatívnu úpravu, ale o hĺbkovú modernizáciu, ktorá má nahradiť už prežitý zákon z roku 1999. Ten sa opieral o európske smernice z polovice osemdesiatych rokov, kedy bol svet technológií v plienkach. Dnes, keď trh zaplavujú produkty prepojené s internetom a softvérové riešenia riadia naše životy, sa pravidlá hry museli nevyhnutne zmeniť.
Keď technológie predbehnú paragrafy
Realita dnešného trhu je neúprosná. Prakticky denne sa v ponuke obchodov, najmä tých internetových, objavujú produkty, ktoré nespĺňajú prísne bezpečnostné kritériá. Či už ide o inteligentnú elektroniku, ktorá môže spôsobiť požiar, alebo softvérové chyby v zariadeniach ovplyvňujúcich zdravie používateľa, spotrebiteľ bol doteraz v mnohých ohľadoch znevýhodnený. Práve na tieto nové výzvy reaguje predložený návrh, ktorý reflektuje technologický a hospodársky vývoj posledných dekád.
Podľa predkladateľov je hlavným motorom zmien potreba zohľadniť digitálny vek a obehové hospodárstvo. Dôvodová správa k zákonu v tejto súvislosti jasne uvádza, že cieľom je „zabezpečiť vysokú úroveň účinnej ochrany poškodených osôb a spotrebiteľov, právnu istotu a rovnaké podmienky pre všetky podniky“. Zákon sa pritom sústredí výlučne na škody spôsobené fyzickým osobám, čím kladie ochranu človeka nad obchodné záujmy.
Koniec nerovného boja s gigantmi
Jedným z najvýznamnejších prínosov novej legislatívy je úprava pravidiel dokazovania. Doteraz bol bežný občan v prípade súdneho sporu s veľkým výrobcom v obrovskej nevýhode. Dokázať technickú vadu pri komplexnom zariadení vyžadovalo nielen odborné znalosti, ale aj značné finančné prostriedky na znalecké posudky. Štát chce túto bariéru odstrániť a vniesť do vzťahov viac spravodlivosti.
Nový zákon má za cieľ „zmierniť dôkazné bremeno poškodeného a zároveň zabezpečiť spravodlivú rovnováhu medzi záujmami poškodených osôb, výrobcov a ostatných hospodárskych subjektov v dodávateľskom reťazci“. V praxi to znamená, že v zložitejších prípadoch, kde existuje informačná asymetria medzi spotrebiteľom a výrobcom, bude cesta k náhrade škody pre poškodeného o niečo jednoduchšia. Zodpovednosť sa navyše bude jasnejšie vyžadovať naprieč celým dodávateľským reťazcom, aby sa nikto nemohol zbaviť viny len preto, že je „len“ dovozcom či distribútorom.
Pozitívny vplyv na spoločnosť za cenu vyšších nárokov na firmy
Hoci návrh zákona nezaťaží štátnu pokladnicu, priznáva určité negatívne vplyvy na podnikateľské prostredie. Firmy sa budú musieť pripraviť na prísnejšie štandardy a vyššiu mieru zodpovednosti za to, čo uvádzajú na trh. Na druhej strane sa však očakávajú výrazne pozitívne sociálne vplyvy. Vyššia miera ochrany spotrebiteľa by mala viesť k tomu, že sa výrobcovia budú viac snažiť eliminovať vady už vo fáze vývoja.
Nová legislatíva je v úplnom súlade s právom Európskej únie a jej cieľom je vytvoriť prostredie, kde sa občan nebude musieť báť používať moderné technológie. Ak sa totiž v byte objaví nebezpečný produkt, zákon už nebude listovať v predpisoch z minulého storočia, ale ponúkne moderný nástroj na dosiahnutie spravodlivosti.
Súvisiace články
Rekonštrukcia zastávky MHD v centre Košíc prinesie obmedzenia cestujúcim aj vodičom. Ľudia šomrú, vraj potrvá pridlho.
Pozrite sa sem. Svyrydenková uviedla, že vláda si kladie za cieľ získať takmer desať miliárd hrivien z rozsiahlych privatizácií.