Hrozba pre letné dovolenky? Kedy vám môže cestovka zdražiť už zaplatený zájazd?
Slováci, ktorí sa tešili na pokojné plánovanie letných dovoleniek, musia čeliť nepríjemnej realite. Konflikt v Iráne, ktorý trvá už tri týždne, vybičoval ceny ropy na svetových trhoch do rekordných výšin. Tento vývoj sa okamžite prelial do cien leteckého paliva, čo stavia slovenské cestovné kancelárie pred náročnú otázku: udržať sľúbené ceny, alebo využiť zákonnú možnosť a požiadať klientov o doplatok?
Video
Milan Bez Mapy odhaľuje: Zbytočné veci, za ktoré na dovolenke vyhadzujeme peniaze
Vo videu sa dozviete: Ako platiť kartou v zahraničí a kedy radšej zvoliť hotovosť? Za ktoré zbytočnosti nemusíme míňať peniaze a robíme to? Ako spoznať nevýhodné cestovné poistenie? Čo bude hitom leta? Kde môžeme zažiť dobrú a lacnú dovolenku? Ak trávite leto doma - čo by ste určite mali vidieť na Slovensku? Hosťom relácie Ide o peniaze je cestovateľ a bloger Milan Bardún.
Zdroj:
TV Pravda
Situácia na trhu s energiami je momentálne kritická. Letecké palivo JET A-1 tvorí takmer štvrtinu nákladov na priemernú letenku a jeho cena sa posledné obdobie enormne vzrástla. Pre slovenského dovolenkára to znamená, že éra lacných „last minute“ ponúk sa nateraz pravdepodobne končí a ceny nových zájazdov v ponukách CK začínajú stúpať o jednotky až desiatky percent.
Mnohí dovolenkári žijú v presvedčení, že po zaplatení dovolenky je jej cena definitívna. V skutočnosti to však neplatí absolútne. Slovenská legislatíva, vychádzajúca z európskej smernice o balíkoch cestovných služieb, umožňuje cestovným kanceláriám za presne stanovených podmienok cenu zájazdu dodatočne upraviť.
Základnou podmienkou je, že možnosť zmeny ceny musí byť výslovne uvedená v zmluve o zájazde. Zároveň zákon presne definuje dôvody, pre ktoré môže k úprave dôjsť. Ide najmä o zmeny cien pohonných hmôt, ktoré ovplyvňujú náklady na dopravu, výkyvy výmenných kurzov alebo zvýšenie daní a poplatkov za služby zahrnuté v zájazde, napríklad letiskových poplatkov. Ak tieto podmienky splnené nie sú, cestovná kancelária nemá právo cenu jednostranne zvýšiť.
Video
Požiar za chrbtom: Čo robiť, keď vás na dovolenke ohrozuje horiace peklo?
Pozor na toto číslo
Dôležitým ochranným prvkom pre spotrebiteľa je hranica ôsmich percent. Zákon síce neurčuje maximálny strop zdraženia, no ak zvýšenie ceny presiahne 8 % z celkovej ceny zájazdu, klient získava právo od zmluvy odstúpiť bez zaplatenia storno poplatkov. V praxi to znamená, že cestovná kancelária môže cenu zvýšiť aj výraznejšie, no zároveň tým preberá riziko, že zákazník zájazd zruší.
Kľúčovú úlohu zohráva aj čas. Organizátor zájazdu musí prípadné zvýšenie ceny oznámiť najneskôr 20 dní pred začiatkom zájazdu. Ak by k oznámeniu došlo neskôr, takéto zvýšenie nie je podľa zákona platné a klient ho nie je povinný akceptovať.
V praxi sa cestovné kancelárie snažia k takýmto krokom pristupovať opatrne, keďže cenová stabilita patrí medzi dôležité faktory pri rozhodovaní zákazníkov. Napriek tomu sa pri výraznejších výkyvoch nákladov, najmä v oblasti dopravy alebo menových kurzov, môže dodatočné zvýšenie cien objaviť aj pri už predaných zájazdoch, najmä pri letoch do vzdialenejších destinácií ako Egypt, Turecko či Omán.
Video
Najbezpečnejšie a najmenej bezpečné cesty v EÚ: Najhoršie sú dovolenkové raje Slovákov. Ale kde je v rebríčku naša krajina?
Zdroj:
Pixabay
Poistenie proti zdraženiu: Oplatí sa?
Na trhu sa zároveň objavujú aj doplnkové služby, ktoré sľubujú garanciu nemennej ceny. Nejde však o klasické poistenie v pravom zmysle slova, ale skôr o obchodný produkt konkrétnej cestovnej kancelárie alebo predajcu. Pre niektorých klientov môže predstavovať istotu, iní ho môžu vnímať ako zbytočný výdavok.
Odborníci na cestovný ruch to vnímajú ako psychologický a marketingový ťah. Je na zvážení každého cestujúceho, či radšej zaplatí malú sumu za „istotu“, alebo bude riskovať, že tesne pred dovolenkou bude musieť doplatiť napríklad 100 eur za štvorčlennú rodinu.
Z pohľadu spotrebiteľa tak zostáva najdôležitejším krokom dôkladné oboznámenie sa so zmluvou a jej podmienkami ešte pred jej podpisom. Práve tie určujú, za akých okolností sa môže konečná cena dovolenky zmeniť a aké má klient v takej situácii práva.
Súvisiace články
Rekonštrukcia zastávky MHD v centre Košíc prinesie obmedzenia cestujúcim aj vodičom. Ľudia šomrú, vraj potrvá pridlho.
Pozrite sa sem. Svyrydenková uviedla, že vláda si kladie za cieľ získať takmer desať miliárd hrivien z rozsiahlych privatizácií.