J.D. Power: Toto sú najspoľahlivejšie autá podľa Američanov. Mnohé poznáme

Ešte pred pár rokmi sa zdalo, že automobilový svet stojí na prahu technologickej revolúcie Aktualizácie softvéru „over-the-air“ mali totiž priniesť neustále zlepšovanie áut bez nutnosti návštevy servisu. Dnes sa však ukazuje, že realita je komplikovanejšia. Podľa štúdie spoľahlivosti vozidiel (VDS) spoločnosti J. D. Power na rok 2026 dosiahla miera problémov najvyššiu úroveň od prepracovania metodiky v roku 2022. Štúdia analyzovala 184 problémových oblastí áut v deviatich hlavných kategóriách – od klimatizácie cez infotainment až po pohonnú jednotku. Výsledky za rok 2026 pritom vychádzajú z odpovedí 33 268 majiteľov vozidiel modelového roku 2023 po troch rokoch vlastníctva.

Elektronika neposlúcha

Z nich vyplýva, že so svojimi autami sú stále viac nespokojní. Priemer predstavuje 204 problémov na 100 vozidiel (PP100), čo je zhoršenie o 2 PP100 oproti roku 2025. Čo je horšie, ide zároveň o pokračovanie negatívneho trendu. Spoľahlivosť vozidiel sa totiž za posledné tri roky systematicky znižuje. Za týmto vývojom stoja predovšetkým nové technológie. Najproblematickejšou kategóriou zostáva infotainment s hodnotou 56,7 PP100. A to v ére, keď moderné autá obsahujú viac riadkov softvérového kódu než rané vesmírne misie. Až 40 % majiteľov uviedlo, že za posledných 12 mesiacov dostali aktualizáciu softvéru, no len 27 % z nich pocítilo zlepšenie. Naopak, 58 % nevidelo žiadny badateľný rozdiel.

Viac ako polovica aktualizácií, konkrétne 63 %, prebehla bezdrôtovo (OTA), pričom práve tieto aktualizácie prispeli k takmer 14 % nárastu problémov, čo predstavuje 2,5 PP100. A čoho sa to týka? Najväčším problémom je pripojenie auta so smartfónomi cez platformy Android Auto a Apple CarPlay s hodnotou 8,9 PP100. Nasledujú vstavané systémy Bluetooth (5,5 PP100), bezdrôtové nabíjacie podložky (5,1 PP100) a pripojenie aplikácií výrobcov (4,7 PP100). Spolu tieto oblasti tvoria 24,2 PP100, teda takmer polovicu všetkých problémov v rámci infotainmentu. K celkovému nárastu navyše prispievajú aj tradičnejšie nedostatky, napríklad abnormálne zvuky exteriéru.

Foto: Continental Najväčšie problémy robia autám poruchy infotainmentu a elektrifikácia.

Zaujímavý posun nastal aj v porovnaní segmentov. Prémiové vozidlá, ktoré by mali byť technologickou špičkou, zaznamenali po dvoch rokoch stability výrazné zhoršenie. Ich skóre stúplo o 8 PP100 na 217 PP100, čo je najviac od roku 2022. Rozdiel medzi prémiovým a masovým segmentom sa tak prehĺbil na 17 PP100, pričom luxusné značky zaostávajú v siedmich z deviatich kategórií, najmä vo funkciách, ovládacích prvkoch a displejoch (rozdiel 5,8 PP100) a v zážitku z jazdy (rozdiel 3,4 PP100). Lepšie výsledky dosahujú len v oblasti pohonných jednotiek a sedadiel.

Elektrifikácia spoľahlivosti nepomáha

Ani elektrifikácia zatiaľ neprináša očakávané zlepšenie. Plug-in hybridy (PHEV) zostávajú najproblematickejším typom pohonu s hodnotou 281 PP100, pričom medziročne sa zhoršili o 39 PP100. Batériové elektromobily (BEV) zaznamenali nárast o 14 PP100 na 237 PP100 a hybridy dosiahli 213 PP100. Naopak, vozidlá s benzínovým pohonom sa mierne zlepšili o 2 PP100 na 198 PP100, čím sa stali najspoľahlivejším typom pohonu. V tomto kontexte pôsobia výsledky jednotlivých značiek ako potvrdenie konzervatívnej kvality. Medzi prémiovými značkami si už štvrtý rok po sebe drží prvenstvo Lexus so skóre 151 PP100, nasledovaný značkami Cadillac (175 PP100) a Porsche (182 PP100).

Reakciou na rastúcu nespokojnosť má byť zásadná zmena metodiky J. D. Power v roku 2027. Nový prístup prinesie celoročný zber dát, priebežné reportovanie a integráciu overených údajov o opravách, ktoré sa začnú využívať od apríla 2026. Cieľom je, aby výrobcovia dokázali identifikovať problémy skôr, rýchlejšie ich riešiť a zároveň lepšie komunikovať so zákazníkmi. Automobilový priemysel tak stojí pred zásadnou výzvou. Technológie síce napredujú, no dôvera zákazníkov k nim klesá. V budúcnosti preto nebude najdôležitejšie to, koľko softvéru autá obsahujú, ale ako spoľahlivo bude fungovať.

Poradie značiek podľa spoľahlivosti (J.D. Power 2026)

Najspoľahlivejšie modely podľa segmentov (J.D. Power 2026)

Sledujte Pravdu na Google news po kliknutí zvoľte "Sledovať"

debata

zdielať

zdielať

tlačiť

odoberať

Notifikácie Google News

mReportér

Zdielajte článok

• facebook
• X.com
• whats app
• Skopírovať link

Vážení čitatelia, pod týmto článkom sme neumožnili diskusiu

Obsah článku a skúsenosti s administráciou debát nám dávajú predpoklad, že aj na tomto mieste by pribúdali prevažne príspevky, ktoré by boli v rozpore s pravidlami debaty aj dobrými mravmi.

Ďakujeme za pochopenie a tešíme sa na slušné debaty pod inými článkami.

Rozumiem